In 14 Tagen einen KI-Agenten einführen: Praxis-Playbook

Mis à jour : 24 août 2025 • 6 min

Überblick

Dieses Playbook reduziert Unsicherheit: klare Ziele, minimaler Scope, schneller Proof.

1. Tage 1–2 — Scoping: 1 Business-Ziel, 2–3 KPIs (z. B. gesparte Stunden, Durchlaufzeit).
2. Tage 3–4 — Daten & Zugänge: Postfächer, Drive/Docs, CRM, Tickets. Leitplanken definieren.
3. Tage 5–7 — Prototyp: ein End-to-End-Flow (E-Mail → CRM → Doc). Logs + Metriken.
4. Tage 8–10 — Härtung: Eskalationsregeln, Qualitätssicherung, Testsuite.
5. Tage 11–12 — A/B: Agent vs. Kontrolle an realen Stichproben.
6. Tage 13–14 — Go/No-Go: ROI-Report, Restrisiken, Skalierungsplan.

Produktions-Checkliste

• Konforme Protokollierung & Nachverfolgbarkeit (DSGVO, Zugriffe, Einwilligungen).
• Menschliche Eskalationskette + Vertrauensschwellen.
• Dashboards: Volumen, Zeit, Qualität, Ausnahmen.