Implementar um agente IA em 14 dias: playbook de campo

Atualizado: 24 ago 2025 · 6 min

Visão geral

Este playbook reduz a incerteza: metas claras, escopo mínimo e prova rápida.

1. Dias 1–2 — Scoping: 1 resultado de negócio, 2–3 KPIs (ex.: horas poupadas, tempo de ciclo).
2. Dias 3–4 — Dados & acessos: caixas de email, Drive/docs, CRM, tickets. Defina guardrails.
3. Dias 5–7 — Protótipo: um fluxo ponta a ponta (Email → CRM → Doc). Logs + métricas.
4. Dias 8–10 — Endurecimento: regras de escalonamento, QA, suíte de testes.
5. Dias 11–12 — A/B: agente vs controlo em amostras reais.
6. Dias 13–14 — Go/No-Go: relatório de ROI, riscos residuais, plano de escala.

Checklist de produção

• Logging e rastreabilidade conformes (RGPD, acessos, consentimentos).
• Plano de escalonamento humano + limiares de confiança.
• Dashboards: volume, tempo, qualidade, exceções.