من 10 إلى أكثر من 3,000 موظف: ما الذي يمكن أن تقدمه الأتمتة التشغيلية فعلاً؟
تتغير قيمة الأتمتة باختلاف حجم الشركة. أين يمكن لـ NovaMind أن تضيف قيمة من 10 موظفين إلى أكثر من 3,000.
شركة من 20 شخصاً ومجموعة تضم 4,000 موظف لا تحاولان حل المشكلة نفسها. الفريق الصغير يريد استعادة الوقت وتجنب سقوط المهام بين المسؤوليات، بينما تحتاج المؤسسة الكبيرة إلى تنسيق الفرق والأدوات والقواعد والموافقات على نطاق واسع. يمكن لـ NovaMind خدمة الحالتين عندما تبدأ من سير العمل الحقيقي.
ما الذي يتغير مع الحجم
توفير الوقت دون إضافة تعقيد
يتحمل عدد قليل من الأشخاص أدواراً كثيرة. تكون الأتمتة مفيدة عندما تقلل العمل الإداري دون فرض نظام ثقيل جديد.
- فرز الطلبات الواردة
- تحديث CRM بعد الموافقة
- متابعة الإجراءات المنسية
توحيد ما يعمل بالفعل
تبدأ فرق متعددة بتنفيذ العملية نفسها بطرق مختلفة.
- قواعد مشتركة
- ربط البريد وCRM والتذاكر والوثائق
- تصعيد الاستثناءات
تقليل الاحتكاك بين الأقسام
تزداد عمليات التسليم بين المبيعات والعمليات والموارد البشرية والدعم والمالية.
- سير عمل متعدد الفرق
- منع الإدخال المكرر
- تتبع القرارات
حوكمة الأتمتة
على نطاق واسع قد تسرّع الأتمتة الأخطاء إذا غابت القواعد.
- تقييد الإجراءات حسب الدور
- اعتماد التغييرات الحساسة
- قياس الاستثناءات والجودة
تنسيق التعقيد مع إبقاء التحكم البشري
توجد فرص كبيرة بين CRM وERP وITSM والرسائل والوثائق وتطبيقات الأعمال.
- تدفقات متعددة الأقسام والمواقع
- سياسات حسب البلد أو الكيان
- إشراف مركزي مع قرارات موزعة
من أين نبدأ؟
أفضل مشروع أول يكون محدوداً وقابلاً للقياس والتراجع.
اختر سير عمل مؤلماً
ابدأ بعملية متكررة يُفقد فيها الوقت أو السياق.
افصل الإعداد عن التنفيذ
يمكن لـ NovaMind جمع السياق وإعداد الاقتراح قبل أن يوافق الإنسان على الإجراء الحساس.
قس قبل وبعد
تابع زمن المعالجة والاستثناءات والتصحيحات والأخطاء والمهام التي تم تجنبها.
وسع فقط ما أثبت نجاحه
انشر التدفقات الناجحة وأضف الحوكمة بالتوازي مع زيادة الحجم.
NOVAMIND
كلما كبرت الشركة زادت أهمية التنسيق
في الشركات الصغيرة يمكن لـ NovaMind أن تعيد الوقت للفرق، وفي المتوسطة تساعد على التوحيد والربط، وفي المجموعات الكبيرة تنتقل القيمة المحتملة إلى التنسيق والحوكمة والتتبع.
تعتمد الفوائد على العملية وجودة البيانات والأدوات والحوكمة والتبني. لا ينبغي اعتبار أي توفير في الوقت أو التكلفة مضموناً دون قياس في بيئتكم.