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1. Segnale
Una richiesta, ticket, fattura, allerta, documento o evento avvia il processo.
COME FUNZIONA NOVAMIND
Dal segnale operativo all’azione tracciabile.
NovaMind orchestra un processo tra i sistemi che già utilizzi. Riunisce il contesto autorizzato, applica le regole definite, prepara o esegue le azioni consentite e invia le decisioni sensibili a una persona autorizzata.
CRMERPTicketsDocumentsSlack / TeamsAPI / Webhooks
Dal segnale operativo all’azione tracciabile.
Il modello resta lo stesso: capire cosa è successo, decidere secondo le regole, mantenere il controllo umano nei punti sensibili e conservare una traccia utile.
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2. Contesto
NovaMind raccoglie solo le informazioni autorizzate necessarie dai sistemi collegati.
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3. Decisione
Le regole determinano il passo successivo, le eccezioni e le condizioni di arresto.
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4. Approvazione umana
Le azioni sensibili vengono sottoposte alla persona o al ruolo designato.
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5. Azione
Dopo l’autorizzazione, NovaMind prepara o esegue i passaggi consentiti negli strumenti interessati.
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6. Audit
Eventi, approvazioni, correzioni e risultati utili possono essere registrati.
Un orchestratore sopra gli strumenti, non un sostituto.
L’ambito dipende dal progetto e dai connettori realmente disponibili.
CRM & ERP
Clienti, ordini, fatture, stati e processi gestionali.
Ticket & supporto
Richieste, incidenti, priorità, SLA ed escalation.
Documenti & messaggistica
Email, file, moduli, Slack, Teams e comunicazioni di lavoro.
API & webhook
Eventi e azioni strutturati con applicazioni interne o SaaS compatibili.
La tua organizzazione mantiene la responsabilità.
Automatizzare non significa concedere accesso generale o eliminare il giudizio umano.
- ✓ Accesso limitato al necessario
- ✓ Approvazione umana per i passaggi sensibili
- ✓ Regole di arresto e gestione delle eccezioni
- ✓ Log e tracciabilità configurabili
Connessioni, capacità di scrittura, livelli di approvazione, hosting e requisiti di conformità vengono confermati durante il perimetro. Non è garantita compatibilità universale.