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1. Signal
Eine Anfrage, ein Ticket, eine Rechnung, Warnung, Datei oder ein Ereignis startet den Prozess.
SO FUNKTIONIERT NOVAMIND
Vom operativen Signal zur nachvollziehbaren Aktion.
NovaMind orchestriert Prozesse über Ihre bestehenden Systeme hinweg. Autorisierte Informationen werden zusammengeführt, definierte Regeln angewendet, erlaubte Aktionen vorbereitet oder ausgeführt und sensible Entscheidungen an berechtigte Personen übergeben.
CRMERPTicketsDocumentsSlack / TeamsAPI / Webhooks
Vom operativen Signal zur nachvollziehbaren Aktion.
Das Muster bleibt branchenübergreifend gleich: verstehen, nach Ihren Regeln entscheiden, Menschen an sensiblen Punkten einbinden und eine prüfbare Spur erhalten.
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2. Kontext
NovaMind sammelt nur die autorisierten Informationen, die aus verbundenen Systemen benötigt werden.
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3. Entscheidung
Prozessregeln bestimmen den nächsten Schritt, Ausnahmen und Stoppbedingungen.
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4. Menschliche Freigabe
Sensible Aktionen werden der von Ihrer Organisation bestimmten Person oder Rolle vorgelegt.
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5. Aktion
Nach Freigabe bereitet NovaMind erlaubte Schritte vor oder führt sie in den relevanten Werkzeugen aus.
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6. Audit
Relevante Ereignisse, Freigaben, Korrekturen und Ergebnisse können protokolliert werden.
Orchestrierung über Ihren Werkzeugen statt Ersatz.
Der Umfang hängt vom Projekt und den tatsächlich verfügbaren Konnektoren ab.
CRM & ERP
Kunden, Aufträge, Rechnungen, Status und Geschäftsprozesse.
Tickets & Support
Anfragen, Vorfälle, Prioritäten, SLAs und Eskalationen.
Dokumente & Messaging
E-Mail, Dateien, Formulare, Slack, Teams und Arbeitskommunikation.
APIs & Webhooks
Strukturierte Ereignisse und Aktionen mit kompatiblen internen oder SaaS-Anwendungen.
Ihre Organisation behält die Verantwortung.
Automatisierung bedeutet weder pauschalen Zugriff noch den Wegfall menschlicher Entscheidungen.
- ✓ Nur notwendige Zugriffe
- ✓ Menschliche Freigabe bei sensiblen Schritten
- ✓ Stoppregeln und Ausnahmebehandlung
- ✓ Konfigurierbare Protokollierung
Verbindungen, Schreibrechte, Freigabestufen, Hosting und Compliance-Anforderungen werden im Scoping bestätigt. Eine universelle Kompatibilität wird nicht zugesichert.