Как измерить ROI автоматизации за 30 дней

Обновлено: 24 авг 2025 • 6 мин

1. Выбрать 2–3 процесса: большой объём, низкий риск.
2. Зафиксировать базу: цикл, ошибки, бэклог.
3. Автоматизировать и A/B: агент vs контроль 2 недели.
4. Отчитаться: сэкономленные часы, cost-to-serve, CSAT.

Стремитесь к ясному кейсу До/После и одностраничному резюме для руководства.