Cómo medir el ROI de la automatización en 30 días

Actualizado: 24 ago 2025 • 6 min

1. Elige 2–3 flujos: alto volumen, bajo riesgo.
2. Captura la línea base: tiempo de ciclo, tasa de error, backlog.
3. Automatiza y A/B: agente vs control por 2 semanas.
4. Reporta resultados: horas ahorradas, coste de servicio, CSAT.

Apunta a una historia Antes/Después clara y a un resumen ejecutivo de una página.